E-pakalpojumu novērtēšanas anketa

Veicot BIS administrācijā nodefinētas darbības, pēc e-pakalpojumu izmantošanas, BISP lietotājam tiek piedāvāts novērtēt sniegto pakalpojumu, aizpildot E-pakalpojuma novērtēšanas anketu, kurā lietotājs:

• Redz virsrakstu: “E-pakalpojuma nosaukums” novērtējuma anketa!”;
• Tiek attēlots informatīvs teksts: “Lūdzam novērtēt, cik ērta bija saņemtā e-pakalpojuma izmantošana?”;
• Vērtējuma norādīšanas iespēja – obligāti aizpildāms vērtējuma sniegšanas lauks, kurā lietotājs var atzīmēt vērtējumu no 1 līdz 5, uzklikšķinot uz atbilstošo zvaigznes ikonas. Katrai zvaigznei ir savs aprakstošais nosaukums:
  • Vērtējums 1 - “Ļoti neērts”;
  • Vērtējums 2 - “Neērts”;
  • Vērtējums 3 – “Grūti pateikt”;
  • Vērtējums 4 – “Ērts”";
  • Vērtējums 5 – “Ļoti ērts”.
• Komentārs – 400 simbolu ievades lauks, lai norādītu papildus informāciju par savu vērtējumu;
• Zem komentāra lauka ir teksts: “Jūsu viedoklis mums ir svarīgs. Paldies jums par to!”.

Lietotājs var iesniegt anketu, izmantojot darbību <Iesniegt> vai pārtraukt anketas izpildīšanu, aizverot to ar krustiņu <x>, kas atrodas augšējā labējā stūrī.

Attēls. E-pakalpojuma novērtējuma anketa.